Handelsbetingelser

Hos Tekstilfabrikken ApS har vi ingen krav om mindste køb, billederne på shoppen/hjemmesiden kan farverne se lidt anderledes ud, end i virkeligheden. Der tages forbehold for prisændringer og udsolgte varer.

Sådan behandler vi dine oplysninger

Hvis du opretter en konto hos Takstilfabrikken, gemmer vi automatisk de oplysninger, du har indtastet, så du kan se dem, næste gang du bestiller varer hos os. Du kan også altid gå ind på din konto og se trackingnumre på pakker samt fakturaer fra tidligere ordrer.

Fragt

Fragtomkostningerne fremgår af prisen i indkøbskurven ved bestilling i webshoppen. Ved køb for min. 999,00 kr. ekskl. moms leveres fragtfrit i Danmark. Tekstilfabrikken fremsender varerne enten som pakker med GLS (standardpakke eller pakkeshop) Når du bestiller i webshoppen, får du mulighed for at vælge, at du ønsker pakken sendt med GLS pakkeshop eller standardpakke. Fragtprisen er altid den samme, uanset om du vælger at få sendt til gls pakkeshop eller som standard erhvervspakke med GLS. Vælger du pakkeshop kan du selv bestemme hvilken pakkeshop ved at indtaste dit postnummer. Vælger du erhvervspakke skal der enten være nogen på adressen til at modtage pakken, eller også skal der være et sted hvor pakken kan stilles uden kvittering. Du kan også bestille varerne til afhentning på vores lager i Løsning og spare fragten. Så snart ordren er pakket, får du en mail med ordrenummer og vores åbningstider. Ønsker du dine varer fremsendt på en bestemt måde, på et bestemt tidspunkt eller lign. kan du notere det i feltet "bemærkninger" på din bestilling, så forsøger vi så vidt muligt at efterkomme dine ønsker.

Betalingsbetingelser ved betaling med kort

Priser i Webshoppen opgives ekskl. moms ved hver vare samt ekskl. og inkl. moms i indkøbskurven og på ordrebekræftelsen. Fragtpriser samt evt. rabatter fremgår af indkøbskurven. Faktura fremsendes på mail når varerne er afsendt og stemples "betalt", så du kan se, at den er betalt online. Beløbet trækkes ikke fra din konto, før alle varer er afsendt.

Tekstilfabrikken forbeholder sig ejendomsretten over enhver leverance, indtil betaling har fundet sted. Priser på hjemmesiden samt i tilbud opgives altid ekskl. moms. Disse priser er gældende dagspriser og kan til enhver tid ændres af Tekstilfabrikken. I webshoppen betales med følgende korttyper: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard og JCB.

Der opkræves gebyr ved brug af firmakort, og det anbefales derfor at man bruger Dankort så man slipper for at betale gebyr. Gebyret fremgår først i betalingsvinduet, da det er der det bliver registeret hvilken type kort det er man bruger.

Reklamation/returnering

Varer som er leveret forkert eller har mangler ved leveringen, hvor Tekstilfabrikken bærer skylden herfor, ombyttes uden ekstra omkostninger for kunden. Hvis du kan se, at varen har taget skade under transport, f.eks. hvis kassen med varerne er gået i stykker, er du forpligtet til at underrette fragtmanden. Du skal sørge for, at chaufføren på fragtbrevet noterer og kvitterer for skaderne.

Varer købt hos Tekstilfabrikken kan returneres indenfor 14 dage efter købet, såfremt varen stadig er i væsentlig samme stand, som den var, da køber fik den i hænde. Køber skal selv betale fragten frem og tilbage. Varens beløb returneres, så snart vi har modtaget pakken retur. Varer som ikke er standard-lagervarer fratrækkes 20 % i returneringsgebyr. Det er dit eget ansvar at varerne er ordentligt emballeret når du sender retur til os, så de ikke går i stykker under transporten. Er varen blevet beskadiget kan vi ikke godkende returneringen, og du skal i så fald selv sørge for at afhente den hos os igen.

Korrekt leverede varer som ikke er opbevaret korrekt, som er bestilt specielt hjem, som ikke er standard varer på lageret, som er leveret i specielle mål eller med påtryk tages ikke retur.

Leveringstid

Pakker afsendes samme dag som du bestiller, hvis du bestiller inden kl. 13.00. Paller afsendes samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12.00. Under normale omstændigheder vil du modtage pakken dagen efter, men det kan ske, at pakken bliver forsinket, f.eks. i tilfælde af kraftigt snevejr, hvis fragtmanden mister pakken eller lign.

Når pakken er afsendt fra vores lager, modtager du en mail med trackingnummer, så du har mulighed for selv at spore pakken.

Hvilke informationer indsamler Tekstilfabrikken

For at handle med dig på vores webshop, har vi behov for følgende oplysninger:

Firmanavn
CVR nummer
Adresse
Mail
Telefon nummer
Kontaktperson

Disse oplysninger har vi behov for, og derfor så registrerer og videregiver vi de personoplysninger, som er nødvendige for at vi kan levere og fakturere varen til dig.

Vi gemmer oplysningerne, for at kunne give dig den bedst mulige service i tilfælde af spørgsmål til en tidligere ordre eller lign.

Personoplysningerne registreres hos Tekstilfabrikken ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Data ansvarlig er Tekstilfabrikken ApS

Information vedr. samtykke ifm. oprettelse af forhandler ID

Når du bliver oprettet som forhandler, har du også givet samtykke til at modtage nyhedsbreve, information og gode tilbud fra Tekstilfabrikken. Er du ikke længere er interesseret i at modtage disse e-mails fra os, kan du til enhver tid afmelde dig og dermed trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre via linket i bunden af vores nyhedsbreve eller ved at kontakte os pr mail.